استثمار آمن مدى الحياة.. من هذا الشعار انتهجت TDA تركيا شقة الأحلام كاميران في سوق العقارات التركية منذ أكثر من عشرة أعوام لتقديم خدمات نوعية جعلتها وفق تصنيف العملاء والمستثمرين السابقين والحاليين والمتوقعين واحدة من أفضل الشركات العقارية في إسطنبول.
جدول المحتوى:
ما الخدمات التي دفعت TDA لتتصدر أفضل الشركات العقارية في إسطنبول؟
تقدم TDA تركيا شقة الأحلام خدمات نوعية تتميز بالتخصص بمعنى توفير عدة أقسام ومراحل انتقالية ينتقل بها العميل من فريق إلى آخر من بين موظفي الشركة وخبرائها العقاريين كلاً حسب الوظيفة الممنوحة إليه عبر شبكة تواصل داخلية تؤدي لإيصال العميل إلى استثمار آمن مدى الحياة بدءً بأول تواصل معنا ووصولاً إلى خدمات لا متناهية، ويمكن تقسيم خدمات الشركات إلى ثلاثة مراحل أساسية هي:
مرحلة ما قبل البيع
مرحلة البيع
مرحلة ما بعد البيع
1-مرحلة ما قبل البيع: الاستشارات العقارية في تركيا:
تشمل هذه المرحلة الاستشارات والنصائح العقارية الشاملة وتتكون من عدة أجزاء:
تعريف المستثمر بواقع السوق العقاري التركي:
وذلك من خلال:
شرح قوانين التملك والاستثمار العقاري في تركيا
التعريف بشروط شراء عقار في تركيا للأجانب
التعريف بتكاليف ورسوم شراء العقار في تركيا
التعريف بالضرائب العقارية في تركيا
المناطق والمدن التركية التي ينصح التملك بها
المناطق والمدن التركية المحظورة على الأجانب
شرح الفرق بين المناطق السكنية والمناطق الاستثمارية وكذلك المشاريع
تعريف العميل بمصطلح "مشروع بضمان حكومي"
اطلاع العميل على إيجابيات وسلبيات التملك والمشاريع العقارية:
التحدث بشفافية تامة عن سلبيات السوق العقاري قبل إيجابياته
ذكر تفاصيل مهمة يخفيها الآخرون وهي اسم المشروع وموقعه واسم الشركة الإنشائية
التطرق لإيجابيات وسلبيات الشركة الإنشائية في تركيا
التحدث عن عقود شراء العقارات التركية وكيفية إبرامها وتصديقها وكافة بنودها
شرح مميزات وعيوب المشاريع العقارية كلٍ على حدا بما يتعلق بالموقع والتصاميم وجودة البناء والتشطيبات والمساحة وتوزيع الغرف والخدمات والإطلالة وغيرها
توفر شبكة مشاريع عقارية واسعة ضمن معايير تركيا شقة الأحلام:
تتيح TDA شبكة واسعة من المشاريع العقارية ضمن مدينة إسطنبول التركية وفي مختلف مناطقها الأوروبية والآسيوية وفق لمعايير محددة هي:
موقع المشروع: كي يتم تضمين المشروع ضمن شبكة TDA لابد أن يحظى بموقع حيوي مميز
اسم الشركة الإنشائية: يطلع خبراء TDA على اسم الشركة الإنشائية ومدى قوتها وسمعتها في السوق العقاري وسجل أعمالها السابقة وتواريخ التسليم ومواد البناء التي تستخدمها
الالتزام بمعايير البناء: لا يمكن لـ TDA أن ترشح مشروعاً لعميل أو تضمه لشبكتها دون التأكد بالتزامه بمعايير البناء من ناحية الجودة وتوفير موانع زلزالية والتقييد بقوانين البناء التي فرضتها الحكومة التركية مطلع الألفية الثالثة
سلامة المشروع القانونية: بمعنى أن يكون المشروع حاصل على ترخيص بناء من البلدية التي يقع بها ومشيد على أرض إعمارية وليست زراعية لأن هذا الأمر في حال الإخلال به قيد يؤدي لمشاكل مستقبلية منها عدم منح الجنسية التركية كونها أرض زراعية مروراً بعدم القدرة على استخراج تقرير التقييم ووثيقة الطابو وصولاً إلى أن العقار معرض للإزالة.
متابعة أعمال البناء: تراقب TDA استمرارية أعمال البناء والتشييد وفقاً للخطة المعلنة مسبقاً من الشركة الإنشائية مع الالتزام بموعد التسليم المحدد في عقود البيع لديها
للاطلاع على شبكة مشاريع تركيا شقة الأحلام (اضغط هُنا)
التعرف على أهداف ومتطلبات العميل من شراء عقار في تركيا:
يستفسر موظف خدمة العملاء من العميل على هدفه من شراء العقار في تركيا وذلك لاختلاف معايير المشروع الذي سيرشحه له باختلاف هدفه مثل السكن أو الاستثمار العقاري أو الحصول على الجنسية التركية
إرسال العروض العقارية المناسبة لاحتياجات العميل:
يرسل موظف خدمة الزبائن لدى TDA أفضل العروض العقارية المناسبة مع أهداف العميل ومتطلباته واحتياجاته متضمنة تفاصيل العقار وخدماته وصوره وأسعاره بالإضافة إلى رابط الفيديوهات الخاصة بالمشروع على قناة تركيا شقة الأحلام بموقع يوتيوب
حجز العقار المبدئي:
تهدف عملية حجز العقار المبدئي إلى تثبيت العقار وعدم بيعه لأحد خلال مدة زمنية تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين على أقصى تقدير وهي الفترة الزمنية التي يستغرقها العميل كي يستطيع السفر إلى تركيا، وتتم آلية الحجز عبر إرسال ما قيمته 1% من ثمن العقار علماً أن هذا المبلغ مسترد في حال تغيير العقار أو العزوف عن الشراء.
2-مرحلة البيع:
تتضمن مرحلة البيع عدة نقاط وخطوات يجب المرور بها تباعاً لضمان الحصول على أفضل عقار ضمن أفضل المشاريع العقارية في تركيا وهذه الخطوات هي:
استقبال العميل في المطار وإيصاله للفندق:
يتجه فريق خدمات البيع في تركيا شقة الأحلام إلى المطار الذي سيصل إليه العميل سواءً كان مطار إسطنبول الدولي أو مطار صبيحة غوكشن وفقاً لصورة حجز الطيران المرسلة من قبله والتي تحدد التاريخ والوقت
يستقبل الفريق العميل بكل ترحاب
تنقل إحدى سيارات الشركة العميل من المطار إلى الفندق الذي تم حجزه مسبقاً.
يرتاح العميل في الفندق بضعة ساعات أو لصبيحة اليوم الثاني.
بدء الجولة العقارية للتعرف على أفضل العروض العقارية في تركيا:
تصل سيارة الشركة إلى مبنى الفندق الذي يقيم فيه العميل
يصطحب موظف المبيعات العميل في جولة عقارية
تتضمن الجولة العقارات التي أبدى العميل بها إعجاب قبل الوصول أو العقار الذي تم حجزه
تبدأ الجولة العقارية بزيارة مكتب المبيعات والاطلاع على ماكيت (المجسم الهندسي) للمشروع
يشرح موظف المبيعات تفاصيل المشروع وموقع الشقة التي تم حجزها داخله
يعرّف الموظف العميل بمداخل ومخارج المشروع وفق الماكيت وعدد المباني وارتفاعها وجهاتها وإطلالتها وموقع الخدمات الاجتماعية فيه
يصعد موظف المبيعات برفقة العميل نحو العقار في حال كان جاهزاً ويتعرف على تفاصيله الداخلية
أما إذا كان العقار قيد الإنشاء فيتم زيارة الشقة النموذجية التي تعطي انطباعاً للعميل على مساحة العقار وتوزيع الغرف والإطلالة
يطلع العميل بنفسه على جودة بناء المشروع ككل وبناء العقار وتفاصيله الداخلية من أسقف وأرضيات وأبواب واكسسوارات وغيرها
التأكد من سلامة العقار قانونياً:
بعد اعجاب العميل بالعقار يبدأ موظف المبيعات بالتأكد من سلامة العقار القانونية من خلال:
طلب تراخيص البناء من مكتب المبيعات للاطلاع عليها
زيارة بلدية المنطقة التي يقع بها المشروع العقاري
الاستفسار من موظف البلدية حول سلامة العقار
زيارة مديرية الطابو والمسح العقاري للتأكد من توفر طابو للعقار
شرح بنود عقد شراء العقار في تركيا:
يشرح موظف المبيعات للعميل بنود عقد الشراء الذي يكون مكتوب عادةً باللغتين التركية والإنكليزية مع إمكانية ترجمته للغة ثالثة أو الاستعانة بمترجم وتتضمن بنود العقد:
معلومات شخصية عن البائع المتمثل بالشركة الإنشائية
معلومات شخصية عن المشتري
تفاصيل العقار من اسم المدينة والمنطقة والشارع والحي ورقم البناء ورقم الطابق وجهة العقار ومساحته وعدد الغرف
الأجهزة التي سيتم تسليمها مع العقار من أجهزة كهربائية ومطبخية
تاريخ التسليم وهو من أهم البنود التي يجب التأكد منها
طريقة السداد نقداً أو تقسيطاً وقيمة الدفعة الأولى والقسط الشهري وموعد السداد
معلومات مصرفية من ناحية اسم حساب البائع ورقمه كي يتم تحويل قيمة العقار إليه
بنود أخرى تتعلق بالسلامة القانونية للعقار وتفاصيله الإنشائية وغيرها
استخراج تقرير التقييم العقاري:
يهدف استخراج تقرير التقييم العقاري لمعرفة قيمة العقار الحقيقية السوقية وفقا لسعر المتر المربع العقاري ضمن المنطقة مع الأخذ بالاعتبار جودة البناء والاطلالة وغيرها ويمكن طلب التقرير من خلال إحدى الطريقتين التاليتين:
شركة مرخصة من قبل وزارة البيئة والتمدن والتغيير المناخي التركية
لجنة منبثقة عن مديرية الطابو والمسح العقاري
التواصل مع الشركة الإنشائية للحصول على أكبر حسم ممكن:
من خلال شبكة علاقات TDA الواسعة مع الشركات الإنشائية تعمل على تحصيل أكبر حسم عقاري ممكن يمكن أن يصل إلى 30% من قيمة العقار
مساعدة العميل في استخراج الأوراق اللازمة للتملك العقاري في تركيا:
وهذه الأوراق هي:
جواز سفر ساري الصلاحية
صورة عن جواز السفر مترجمة للتركية ومصدقة من قبل النوتر
الرقم الضريبي للمستثمر
صور شخصية
عقد شراء العقار مصدق من النوتر
إيصال بيع العملة الأجنبية للبنك المركزي التركي واستبدالها بالعملة المحلية عبر بنك وسيط
إيصال تحويل قيمة العقار بالليرة التركية لحساب البائع عبر نفس البنك الوسيط
بوليصة تأمين الزلازل والكوارث في تركيا
موعد مسبق لدى مديرية الطابو والمسح العقاري لإجراءات نقل الملكية
إيصال تسديد رسوم نقل الملكية العقارية 4%
وكالة عقارية لتسيير معاملة نقل الملكية في حال لم يرغب العميل بتسييرها بنفسه
تسيير معاملات نقل الملكية العقارية وصولاً لاستخراج الطابو:
تمنح الوكالة العقارية التي يقرها العميل لموظف TDA تسيير معاملة نقل الملكية العقارية وصولاً للحصول على وثيقة الطابو العقاري التي تعني ملكيته الكاملة للعقار
3-مرحلة خدمات ما بعد البيع:
تتميز خدمات ما بعد البيع لدى TDA تركيا شقة الأحلام بأنها تبدأ وتكاد لا تنتهي حيث تستمر مع العميل مدى الحياة امتثالاً لشعارها "استثمار آمن مدى الحياة" وهذه الخدمات هي:
إدارة الممتلكات العقارية:
يتيح قسم إدارة الممتلكات العقارية لدى TDA الاهتمام الكامل بالعقار واستثماره من قبلها على أفضل وجه وتحقيق أعلى عائدات استثمارية ممكن من خلال تأجيره أو إعادة البيع ويتم ذلك من خلال عقد قانوني ووكالة تستطيع الشركة من خلال إدارة العقار بشكل كلي.
تسيير معاملات العقار بما يخص اشتراكات المرافق الخاصة:
من بين خدمات ما بعد البيع أيضاً تقديم طلبات للجهات الحكومية بفتح اشتراكات المرافق الخاصة للعقار من كهرباء وماء وغاز وهاتف وإنترنت.
أعمال الديكور:
يقدم مهندسو TDA أفكاراً وحلول لإضافة ديكورات داخلية من أسقف مستعارة وورق جدران وفصل بين الغرف والعمل على تنفيذ تلك الأفكار من قبل مختصين
تأثيث العقار بالكامل:
من خلال موظفين مختصين بالأثاث المكتبي والمنزلي واختيار أفضل أنواع المفروشات في تركيا وبما يتوافق مع ألوان وديكور العقار
الاستثمار العقاري في تركيا عبر التأجير:
تتم هذه الخدمة من خلال عرض العقار للتأجير والعثور على أفضل مستأجر بأعلى سعر إيجاري ممكن وكتابة عقد الإيجار وتحصيل العائدات الإيجارية الشهرية وتحويلها لحساب العميل
الاستثمار العقاري في تركيا عبر إعادة البيع:
يمكن في أي وقت يرغب به العميل (باستثناء عقار الجنسية التركية يجب الانتظار 3 سنوات) إعادة بيع عقاره ولكن تنصح TDA بالانتظار ما بين 3 إل 5 سنوات كي يحقق العقار قفزة من ناحية السعر.
تسيير معاملات الحصول على الجنسية التركية:
يعمل محامو TDA والقسم القانوني على تسيير كافة معاملات الجنسية التركية بمختلف الطرق مثل:
الجنسية التركية عبر التملك العقاري
الجنسية التركية عبر الإيداع المصرفي
الجنسية التركية عبر الاستثمار بأنواعه
الجنسية التركية عبر الأصول
الجنسية التركية عبر التبني
الجنسية التركية عبر إقامة العمل
الجنسية التركية عبر الزواج
بما في ذلك استخراج الأوراق اللازمة وتضمينها الملف قبل التقديم تجنباً لأي رفض أو تأخير يمكن أن يحدث نتيجة نقص وثيقة ما
أعمال الترجمة وتعقيب المعاملات العقارية وغيرها:
يعمل موظفو قسم خدمات ما بعد البيع على تسيير جميع المعاملات الحكومية للعميل في تركيا سواءً بما يخص عقاره أو غيره بما فيها استخراج الإقامة في تركيا وتجديدها
ما الذي دفع TDA للتفوق على غيرها في سوق العقارات التركية؟
هناك عدة نقاط جعلت من TDA تركيا شقة الأحلام تتفوق عن نظيراتها من الشركات العقارية في إسطنبول وهي:
الشفافية في طرح العروض العقارية
التعريف باسم المشروع وموقعه على الخرائط وذكر اسم الشركة الإنشائية
تصوير سلسلة فيديوهات تذكر سلبيات العقار قبل إيجابياته
تصوير أكبر خريطة جوية لإسطنبول في العالم ونشرها على قناة TDA بموقع يوتيوب
إطلاق برنامج الاحتيال العقاري في تركيا عبر عدة مواسم لتحذير المستثمرين
باقات متكاملة من الخدمات تصب نحو استثمار آمن مدى الحياة
استمرارية الشركة في السوق العقاري التركي بالرغم من الأزمات الاقتصادية والأوبئة ومشاكل متنوعة طالت القطاع العقاري والاقتصادي في السنوات الست الأخيرة
خبراء عقاريين حقيقين وليس مجرد موظفي خدمات قادرين من أصغر موظف إلى تقديم جميع الإجابات عن جميع الاستفسارات والتساؤلات جعلت من كل موظف مستشار عقاري على حدا
التدريب والتأهيل المستمر في أقسام الشركة الداخلية قبل البدء بمهام الاستشارات العقارية
المصدر:
هذا المقال مكتوب من قبل فريق كتابة المحتوى في " TDA تركيا شقة الأحلام | كاميران" ، إذا أردت أن تعرف أكثر عن محتوانا وما نُقدمه من خدمات ( اضغط هنا )